1. Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva en Oasis de Juancho (a través de nuestro sitio web, WhatsApp o presencialmente), el cliente acepta plenamente los presentes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.
2. Horarios y Estadía (Check-in / Check-out)
Es estricta responsabilidad del huésped respetar los horarios establecidos para la limpieza y mantenimiento de las áreas.
- Paquete Full Day:
Ingreso: 09:00 AM — Salida: 07:00 PM (Mismo día).
- Hospedaje (Noche):
Check-in: 09:00 AM — Check-out: 07:00 PM (Del día siguiente).
* Permanecer en las instalaciones fuera de este horario generará un cobro adicional automático.
3. Políticas de Pago y Cancelación
- Pagos: Las reservas web deben ser pagadas al 100% mediante tarjeta de crédito/débito o billeteras digitales para ser confirmadas.
- Cancelaciones: Se aceptan cambios de fecha o anulaciones gratuitas hasta 72 horas antes de la fecha de ingreso.
- Penalidad: Cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación o la no presentación ("No Show") implicarán el cobro del 100% de la reserva sin derecho a devolución.
- Reembolsos: Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 15 a 30 días hábiles, descontando gastos administrativos bancarios si aplicasen.
4. Normas de Convivencia y Seguridad
Para garantizar el descanso de todos los huéspedes:
- Está prohibido el ingreso de armas, drogas ilegales o sustancias peligrosas.
- El uso de parlantes o música a alto volumen está restringido en áreas comunes salvo autorización expresa.
- Los niños deben estar supervisados por un adulto en todo momento, especialmente en la zona de piscina.
- Cualquier daño a la propiedad (muebles, equipos, lino) será cargado a la cuenta del huésped titular.
5. Exención de Responsabilidad
Oasis de Juancho no se hace responsable por:
- Pérdida de dinero, joyas u objetos de valor no declarados o dejados en áreas comunes.
- Accidentes ocasionados por imprudencia del huésped, estado de ebriedad o incumplimiento de las normas de la piscina.
- Interrupciones de servicios (luz, agua, internet) por causas ajenas a la empresa (proveedores externos o clima).